Customer Service | €2500-€2900 | Vast dienstverband

Om onze klanten de beste service te blijven bieden, zijn we op zoek naar klantgerichte medewerkers die met aandacht en zorg klanten kunnen helpen en adviseren. In deze rol ben je het aanspreekpunt voor klanten en draag je actief bij aan een positieve klantervaring.

Wat ga je doen?

• Je helpt en adviseert onze klanten, voornamelijk via de telefoon, en beantwoordt vragen over ons assortiment en hun bestellingen;
• Naast telefonisch contact, behandel je klantvragen via e-mail en andere kanalen;
• Je biedt deskundig advies bij de aanschaf van onze producten, afgestemd op de specifieke wensen van de klant;
• Samen met je collega’s zorg je voor een zorgvuldige afhandeling van retouren en garantieaanvragen;
• Je streeft naar maximale klanttevredenheid en doet er alles aan om de verwachtingen van onze klanten te overtreffen.

• Een salaris tussen €2500 en €2900, afhankelijk van je ervaring.
• Een informele, gezellige werksfeer waar plezier en professionaliteit hand in hand gaan.
• Een afwisselende functie met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
• De vrijheid om jouw eigen ideeën en initiatieven aan te dragen.
• Een fulltime baan van 40 uur per week, waarbij minder uren in overleg mogelijk zijn.
• Een goede pensioenregeling voor een stabiele toekomst.
• 25 vakantiedagen per jaar (op basis van een 40-urige werkweek) om de nodige balans te bewaren.

• Ervaring in een klantgerichte-omgeving, waarbij klanttevredenheid voorop staat;
• Een klantgerichte instelling met sterk probleemoplossend vermogen, waarbij je altijd zoekt naar de beste oplossing;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, in zowel Nederlands als Duits;
• Handigheid met computers en je kunt snel schakelen tussen verschillende systemen;
• Beschikbaarheid van minimaal 32 uur per week, waarbij flexibiliteit mogelijk is.