Functie omschrijving
Ben jij een IT-specialist met een passie voor service en applicatiebeheer? Zoek je een functie waarin je direct impact kunt maken binnen een innovatief bedrijf? ForWork zoekt een gedreven Servicedesk & Applicatiebeheer Specialist voor een dynamische opdrachtgever in de regio Moerdijk en Eindhoven. In deze functie ga je direct in dienst bij onze klant en werk je aan een moderne IT-infrastructuur en gebruiksvriendelijke systemen voor medewerkers.
Functieomschrijving
Als Servicedesk & Applicatiebeheer Specialist speel je een cruciale rol in de ondersteuning van eindgebruikers en het beheer van diverse applicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s met IT-gerelateerde vragen en bent verantwoordelijk voor de functionele ondersteuning en optimalisatie van applicaties. Jouw werkzaamheden zijn veelzijdig en afwisselend; van het oplossen van technische issues tot het doorvoeren van verbeteringen en het ondersteunen van gebruikers bij nieuwe releases.
Verantwoordelijkheden
- Fungeren als eerste aanspreekpunt voor IT-ondersteuning binnen de organisatie
- Beheren en optimaliseren van bedrijfsapplicaties en -systemen
- Incidenten registreren en opvolgen, waarbij je zorgt voor een snelle en efficiënte afhandeling
- Analyseren van storingen en structurele oplossingen aandragen
- Implementeren en begeleiden van updates en nieuwe functionaliteiten
- Nauwe samenwerking met diverse afdelingen om IT-oplossingen af te stemmen op de behoeften van de gebruikers
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een innovatief bedrijf
- Direct een vast dienstverband bij onze opdrachtgever via Werving en Selectie
- Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden (CAO MetaElektro)
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
- Werken in een betrokken team met een prettige werksfeer
Functie eisen
Voor deze rol zoeken wij een klantgerichte IT-professional met de volgende kwalificaties:
- Een afgeronde opleiding in IT of vergelijkbaar niveau
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen servicedesk en/of applicatiebeheer
- Kennis van en ervaring met Microsoft-omgevingen (bijv. Windows Server, Office 365)
- Ervaring met ITSM-tools zoals Topdesk of een vergelijkbare tool
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel in het Nederlands als in het Engels
- Oplossingsgericht en een proactieve houding
